Ceptics

Herausforderung

• Kunden brauchten Hilfe bei der Auswahl des richtigen Adapters für ihr Land
• Der Produktkatalog war groß und technisch detailliert
• Mobile Käufer hatten mit den vorhandenen Filtern zu kämpfen
• Zur Unterstützung internationaler Käufer ist ein Checkout erforderlich
• Im alten Laden fehlte die Produktschulung

Ansatz

Wir begannen mit einer Entdeckungsphase, um Buyer Journeys, Support-Tickets und PSD-Designs zu untersuchen, um zu verstehen, wo es zu Reibungen kam. Unser UX-Team plante dann ein klares, weltweit zugängliches Layout unter Berücksichtigung der Währungsumrechnung und der internationalen Produktfilterung. Die Entwicklung umfasste die Erstellung eines benutzerdefinierten Shopify-Themes aus dem PSD mit intelligenter Filterung, Unterstützung mehrerer Währungen und einer geführten Produktauswahl, um Kaufentscheidungen zu vereinfachen. Die geräteübergreifende und internationale Qualitätssicherung wurde vor dem Start abgeschlossen.

Umgesetzte Lösung

Wir haben einen Shopify-Shop mit länderbasierter Filterung, technischen Produktseiten, die die Kompatibilität klar erklären, und einem Vergleichstool erstellt, das Käufern hilft, zwischen ähnlichen Artikeln zu wählen. Das mobile Erlebnis wurde auf Käufer unterwegs abgestimmt. Käufer können ein Ziel auswählen und nur die Produkte sehen, die zu ihnen passen.

Wichtige Funktionen