Servicios de auditoría de accesibilidad de Shopify

Escaneamos todas las plantillas principales de páginas de Shopify, como página de inicio, colección, producto, carrito, pago, blog y páginas de cuenta. Utilizamos herramientas como axe-core, WAVE, Lighthouse y Pa11y además de revisar manualmente los resultados para filtrar los falsos positivos y verificar el verdadero nivel de gravedad de cada uno.

Verificamos la accesibilidad del código de tu tema de Shopify, que consta de plantillas de Liquid, secciones de temas, fragmentos y configuraciones de temas. Revisamos la estructura de los encabezados, los puntos de referencia, las etiquetas, los estilos de enfoque, el contraste de color y los requisitos WCAG 2.2 AA, y brindamos a los desarrolladores notas claras de "corrección".

Probamos tu tienda con lectores de pantalla como NVDA, JAWS, VoiceOver y TalkBack en dispositivos móviles y de escritorio. Nos ayuda a identificar problemas que las herramientas automatizadas suelen pasar por alto, incluidos menús, opciones de productos, formularios, ventanas emergentes, flujos de pago, etc.

Probamos todo, desde la experiencia de compra sin ratón. Como exploración de productos, selección de variantes, agregar al carrito, cajón del carrito, pago, formularios de dirección y pasos de pago. Verificamos la apariencia de enfoque, el flujo lógico del pedido y que los usuarios puedan navegar por la tienda sin quedarse estancados.

El proceso de pago necesita especial atención porque afecta directamente los ingresos y el riesgo de cumplimiento. Revisamos el pago, las extensiones, las funciones y las aplicaciones personalizadas para conocer la estructura de los formularios, los mensajes de error, las regiones activas, los métodos de pago y la compatibilidad con tecnología de asistencia.

Algunas aplicaciones de Shopify introducen su propio HTML, CSS o JS que puede generar problemas de accesibilidad dentro de un tema limpio. Revisamos las aplicaciones instaladas, identificamos cuáles afectan la usabilidad y sugerimos correcciones o mejores alternativas cuando la aplicación no se puede corregir correctamente.

Probamos texto, botones, formularios, mensajes de error, pancartas y estados de la interfaz de usuario con los requisitos de contraste de las WCAG. Cuando los colores no funcionan, se recomiendan cambios prácticos que mejoren la accesibilidad manteniendo el estilo de su marca.

El acceso móvil es importante, ya que la mayoría de las personas que compran en Shopify lo hacen desde el móvil. Probamos el tamaño del objetivo del toque, el espaciado, el comportamiento del zoom, las alternativas de gestos, el soporte de orientación y las acciones de compra clave en dispositivos iOS y Android reales.

Modales, cajones, acordeones, filtros, sugerencias de búsqueda y mensajes para agregar al carrito son características comunes que se encuentran en las tiendas Shopify. Todos estos son elementos dinámicos que verificamos para determinar los roles, estados, gestión de enfoque y soporte de lectores de pantalla de ARIA adecuados para que el usuario de tecnología de asistencia comprenda lo que está sucediendo.

Una auditoría debería brindarle a su empresa más que una lista de problemas. Preparamos la declaración de accesibilidad, la compatibilidad con VPAT 2.5, el informe de conformidad de accesibilidad y el registro de remediación, para que su equipo tenga documentación útil para la respuesta legal, las adquisiciones empresariales y los informes internos.