Optimización de la tasa de conversión de Shopify

Es un proceso que implica que aprendamos las interacciones de los visitantes con su tienda Shopify y realicemos ciertos ajustes de diseño, copia y diseño para persuadir a más usuarios a realizar una compra sin aumentar el tráfico.

Existen varias herramientas que utilizamos para analizar el rendimiento y probar cambios. Estos son Shopify Analytics para monitorear el rendimiento de la tienda, Hotjar para analizar mapas de calor y grabaciones de usuarios y Google Optimize para realizar una prueba A/B. También utilizamos aplicaciones compatibles con Shopify para ventas adicionales, temporizadores de cuenta regresiva y reseñas, si se alinean con tus objetivos.

Usamos mapas de calor, grabaciones de usuarios, datos de abandono de carrito e informes de rendimiento. Esto ayuda a identificar áreas de fricción dentro de las páginas de productos, el flujo del carrito, la navegación o las CTA que impiden a los usuarios completar sus pedidos.

Normalmente optimizamos las descripciones de los productos, reorganizamos el proceso de pago, agilizamos la navegación y perfeccionamos los diseños móviles o probamos las variaciones de las áreas más importantes, como los botones Agregar al carrito o las galerías de productos.

Combinamos diseño de UX, datos de comportamiento del usuario y conocimientos de desarrollo de Shopify para crear estrategias de CRO que se adapten mejor a tu tienda. No proponemos plantillas genéricas sino sugerencias basadas en datos.

Sí, no solo auditamos, también diseñamos, maquetamos o codificamos en tu tienda Shopify. No necesitarás tener un equipo diferente para implementar nuestras recomendaciones.

Absolutamente. Una vez que se lanzan los cambios, seguimos monitoreando las conversiones, el flujo de usuarios y las interacciones de la página. Esto nos ayuda a realizar ajustes aún más y evita interrupciones a medida que cambia el tráfico o el catálogo.

Sí, tratamos con tiendas generales, modelos de suscripción, tiendas B2B y marcas DTC de nicho. Cada estrategia de CRO se personaliza según el diseño, la audiencia y la gama de productos de su tienda.

Sí. Examinamos el comportamiento del usuario de todos los dispositivos. Los compradores móviles son diferentes y, por lo tanto, nos aseguramos de que todas las mejoras que realizamos se prueben y prueben tanto en pantallas pequeñas como grandes.

También determinamos los puntos donde la mayoría de los usuarios se pierden y refinamos los mensajes, proporcionamos recordatorios, simplificamos formularios o aclaramos los pasos confusos en el proceso de pago. Estas modificaciones tienden a recuperar carritos abandonados y mejorar la conversión final.

Experimentamos con varias versiones de nombres de productos, imágenes, diseño, posición de botones, tabla de precios, ofertas de envío y tono de copia. Se realiza un seguimiento de todos los cambios para ver qué versión funciona mejor.

De nada. También optimizamos la velocidad de carga de la página, mejoramos el filtrado de productos, la búsqueda, la lógica de ventas adicionales e incluso la lógica de la tienda, como descuentos automáticos o promociones de ubicación.

El ciclo de optimización de la tasa de conversión promedio requiere de 2 a 4 semanas, dependiendo de la cantidad de datos que necesitamos recopilar, la cantidad de solicitudes de cambio y la rapidez con la que podemos probar las variaciones.

Proporcionamos ambos. Una auditoría proporciona la lista de acciones para mejorar de inmediato y un CRO continuo proporciona revisiones mensuales, pruebas A/B y cambios graduales de acuerdo con los datos de los usuarios en vivo.