House of Lilac

Défi

• Le PDP par défaut ne prenait pas en charge la messagerie cadeau
• Les pages de produits semblaient génériques pour une marque premium
• Les flux de réachats ont été faibles
• L'expérience mobile nécessitait un vrai travail
• La narration de la marque ne se réalisait pas

Approche

Nous avons commencé par étudier les données clients existantes de la marque, les modèles de fidélité et les actifs de conception pour planifier un magasin conçu pour la fidélisation. Notre équipe a conçu un thème Shopify Plus avec au cœur des fonctionnalités destinées aux acheteurs réguliers, notamment des récompenses de fidélité, des flux de réapprovisionnement faciles et des recommandations de produits personnalisées. Le développement impliquait la création d'une vitrine personnalisée ainsi que l'intégration d'applications pour la fidélité, les abonnements et les ventes incitatives après achat. Le parcours client complet a été testé avant d’être mis en ligne.

Solution livrée

Nous avons créé une boutique Shopify Plus personnalisée avec des pages de produits améliorées, une prise en charge des messages cadeaux lors du paiement, des sections saisonnières thématiques et une mise en page conçue pour générer des achats répétés. Le mobile est traité comme la vue principale. L’ensemble de l’expérience semble haut de gamme et prêt à offrir.

Fonctionnalités clés