House of Lilac

Sfida

• Il PDP predefinito non supportava i messaggi relativi ai regali
• Le pagine dei prodotti sembravano generiche per un marchio premium
• I flussi di acquisti ripetuti sono stati deboli
• L'esperienza mobile richiedeva un vero lavoro
• Lo storytelling del marchio non stava arrivando

Approccio

Abbiamo iniziato studiando i dati dei clienti esistenti del marchio, i modelli di fidelizzazione e le risorse di progettazione per pianificare un negozio pensato per la fidelizzazione. Il nostro team ha progettato un tema Shopify Plus con al centro le funzionalità per gli acquirenti abituali, tra cui premi fedeltà, flussi di riordino semplici e consigli personalizzati sui prodotti. Lo sviluppo ha comportato la creazione di una vetrina personalizzata insieme a integrazioni di app per programmi fedeltà, abbonamenti e upsell post-acquisto. L'intero percorso del cliente è stato testato prima della messa in funzione.

Soluzione consegnata

Abbiamo creato un negozio Shopify Plus personalizzato con pagine di prodotto migliorate, supporto per i messaggi regalo al momento del pagamento, sezioni stagionali a tema e un layout progettato per incentivare gli acquisti ripetuti. Il cellulare viene considerato la visualizzazione principale. L'intera esperienza sembra premium e pronta per essere regalata.

Caratteristiche principali