Ceptics

Uitdaging

• Klanten hadden hulp nodig bij het kiezen van de juiste adapter voor hun land
• De productcatalogus was groot en technisch gedetailleerd
• Mobiele shoppers hadden moeite met de bestaande filters
• Afrekenen is nodig om internationale kopers te ondersteunen
• Producteducatie ontbrak in de oude winkel

Benadering

We zijn begonnen met een ontdekkingsfase waarin we koperstrajecten, supporttickets en PSD-ontwerpen bestudeerden om te begrijpen waar er wrijvingen optraden. Ons UX-team plande vervolgens een strakke, wereldwijd toegankelijke lay-out met valutaconversie en internationale productfiltering in gedachten. De ontwikkeling omvatte het bouwen van een aangepast Shopify-thema vanuit de PSD met slimme filtering, ondersteuning voor meerdere valuta's en een begeleide productselector om aankoopbeslissingen te vereenvoudigen. Cross-device en internationale QA werden vóór de lancering voltooid.

Oplossing geleverd

We hebben een Shopify-winkel gebouwd met landgebaseerde filters, technische productpagina's die de compatibiliteit duidelijk uitleggen en een vergelijkingstool waarmee kopers kunnen kiezen tussen vergelijkbare artikelen. De mobiele ervaring is afgestemd op shoppers die onderweg zijn. Kopers kunnen een bestemming kiezen en alleen de producten zien die passen.

Belangrijkste kenmerken