Ceptics

Tło klienta

Ceptics sprzedaje adaptery podróżne, konwertery napięcia i rozwiązania do ładowania USB dla podróżujących za granicę. Klienci często nie wiedzieli, który produkt będzie odpowiedni dla ich przeznaczenia. Zespół potrzebował sklepu Shopify, który pomógłby kupującym szybko znaleźć odpowiedni produkt.

Szybka migawka projektu

Przemysł

Electronics

Platforma

Shopify

Usługi

Store Setup, Custom Theme, Product Filtering, Mobile UX

Oś czasu

8 weeks

Wynik

Country-based product discovery and mobile-friendly shopping

Używany stos technologiczny

Shopify, Liquid, Product filter app, Multi-currency support, JavaScript, HTML, CSS

Wyzwanie

Klienci potrzebowali pomocy w wyborze odpowiedniego adaptera dla swojego kraju
Katalog produktów był obszerny i szczegółowy technicznie
Klienci mobilni mieli problemy z istniejącymi filtrami
Zamówienie potrzebne do obsługi międzynarodowych nabywców
W starym sklepie brakowało edukacji produktowej

Zbliżać się

Zaczęliśmy od fazy odkrywania, podczas której badaliśmy podróże kupujących, zgłoszenia do pomocy technicznej i projekty PSD, aby zrozumieć, gdzie występowały tarcia. Następnie nasz zespół UX zaplanował przejrzysty, dostępny na całym świecie układ z uwzględnieniem przeliczania walut i międzynarodowego filtrowania produktów. Prace rozwojowe obejmowały zbudowanie niestandardowego motywu Shopify z pliku PSD z inteligentnym filtrowaniem, obsługą wielu walut i przewodnikiem wyboru produktów w celu uproszczenia decyzji zakupowych. Przed uruchomieniem ukończono kontrolę jakości na różnych urządzeniach i międzynarodową kontrolę jakości.

Rozwiązanie dostarczone

Stworzyliśmy sklep Shopify z filtrowaniem według krajów, technicznymi stronami produktów, które jasno wyjaśniają kompatybilność, oraz narzędziem porównawczym, które pomaga kupującym wybierać między podobnymi produktami. Mobilność została dostosowana do potrzeb kupujących, którzy są w drodze. Kupujący mogą wybrać miejsce docelowe i zobaczyć tylko te produkty, które pasują.

Kluczowe funkcje

Filtry produktów według krajów

Tabele specyfikacji technicznych

Narzędzie do porównywania produktów

Strony produktów dostosowane do urządzeń mobilnych

Szybka realizacja transakcji dla kupujących z zagranicy

Przejrzyste opisy produktów dla kupujących bez wiedzy technicznej

Wyniki

98%Szybsze odkrywanie produktów dla osób odwiedzających stronę po raz pierwszy

87%Mniej pytań dotyczących wsparcia przedsprzedażowego

96%Wyższa konwersja mobilna

75%Wzrost porządku międzynarodowego