House of Lilac

Wyzwanie

• Domyślny protokół PDP nie obsługiwał wiadomości prezentowych
• Strony produktów wydawały się typowe dla marki premium
• Przepływ ponownych zakupów był słaby
• Doświadczenie mobilne wymagało prawdziwej pracy
• Opowiadanie historii marki nie przeszło

Zbliżać się

Zaczęliśmy od zbadania istniejących danych klientów marki, wzorców lojalności i zasobów projektowych, aby zaplanować sklep zbudowany z myślą o utrzymaniu klientów. Nasz zespół zaprojektował motyw Shopify Plus z podstawowymi funkcjami dla stałych klientów, w tym nagrodami lojalnościowymi, łatwym przepływem ponownego zamówienia i spersonalizowanymi rekomendacjami produktów. Prace rozwojowe obejmowały zbudowanie niestandardowej witryny sklepowej wraz z integracją aplikacji w celu zapewnienia lojalności, subskrypcji i sprzedaży dodatkowej po zakupie. Przed publikacją przetestowano całą podróż klienta.

Rozwiązanie dostarczone

Stworzyliśmy niestandardowy sklep Shopify Plus z ulepszonymi stronami produktów, obsługą wiadomości prezentowych przy kasie, tematycznymi sekcjami sezonowymi i układem zaprojektowanym tak, aby zachęcać do powtarzających się zakupów. Widok mobilny jest traktowany jako widok główny. Całe doświadczenie sprawia wrażenie premium i jest gotowe na prezent.

Kluczowe funkcje