Shopify Firma zajmująca się rozwojem chatbotów AI

Ogólne chatboty rzadko pasują do przepływu pracy w Twoim sklepie. Nasz chatbot AI sklepu Shopify jest przeszkolony w zakresie Twoich produktów, zasad, często zadawanych pytań, opinii marki i zapytań. Chatboty w Shopify interpretują intencje, udzielają dokładnych odpowiedzi i w razie potrzeby przekazują złożone zapytania agentom ludzkim.

Odwiedzający często wychodzą, gdy nie mogą znaleźć odpowiedniego produktu. Nasze usługi rozwoju chatbotów AI Shopify sprawiają, że przeglądanie staje się doświadczeniem z przewodnikiem. Stawia trafne pytania, wie, co ludzie lubią i sugeruje produkty w zależności od historii klientów, aby zwiększyć konwersję.

Większość wózków jest porzucanych ze względu na niepewność, a nie cenę. Nasza integracja z chatbotem Shopify pomaga w wykrywaniu porzuceń, wysyłaniu proaktywnych wiadomości, odpowiadaniu na pytania w ostatniej chwili, dostarczaniu szczegółów wysyłki i stosowaniu logiki rabatów. Służy to do odzyskania utraconej sprzedaży bez spamowania klientów.

Powtarzające się zgłoszenia spowalniają pracę zespołu wsparcia. Opracowaliśmy chatbota obsługi klienta Shopify wykorzystującego sztuczną inteligencję do obsługi statusu zamówień, zwrotów, zwrotów kosztów i zapytań klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Może pomóc w zmniejszeniu liczby zgłoszeń i skupieniu personelu pomocniczego na skomplikowanych sprawach.

Sklepy globalne tracą klientów ze względu na ograniczenia językowe. Nasz chatbot AI w sklepach Shopify automatycznie wykryje język i odpowie użytkownikom w różnych językach, aby zapewnić spójność. Dzięki temu możesz wspierać klientów na całym świecie bez konieczności utrzymywania indywidualnych zespołów wsparcia.

Klienci robią zakupy za pomocą różnych kanałów i wszędzie tam, gdzie rozmawiają. Oferujemy rozszerzenie Twojego chatbota Shopify AI na WhatsApp, Facebook Messenger, DM na Instagramie i SMS-y. Klienci mogą robić zakupy, śledzić zamówienia i korzystać z obsługi klienta bezpośrednio w aplikacjach czatu.

Drugą warstwą handlu mobilnego jest wyszukiwanie głosowe. Tworzymy chatboty AI, które obsługują głos i akceptują żądania głosowe, przeszukują Twój katalog i odpowiadają informacjami o produkcie. Pomaga w zapewnieniu dostępności, punktach sprzedaży detalicznej zorientowanych na urządzenia mobilne i zakupach bez użycia rąk.

Największe obciążenie podporowe generowane jest przez zapytania związane ze zleceniem. Nasz chatbot AI integruje się z Shopify Admin API i firmami spedycyjnymi, aby zapewnić śledzenie na żywo, daty dostawy, linki zwrotne i status zwrotu pieniędzy. Klienci otrzymują szybką odpowiedź bez czekania i logowania.

Kupujący B2B potrzebują konkretnej wyceny, a nie prostych odpowiedzi na temat produktów. Tworzymy chatboty AI dla sklepów Shopify Plus B2B, które obsługują prośby o wycenę, zarządzają kontem, zarządzają zapytaniami dotyczącymi zamówień zbiorczych i wielopoziomowymi pytaniami cenowymi. Upraszcza to złożone przepływy zakupów dla klientów B2B.

Chatbot AI Shopify jest skuteczny tylko wtedy, gdy stale się poprawia. Karmimy sztuczną inteligencję chatbota katalogami produktów, dokumentami wsparcia, zasadami dotyczącymi zwrotów i dziennikami poprzednich rozmów. Z czasem obserwujemy precyzję, korygujemy błędne odpowiedzi i przekwalifikowujemy model, aby zachowywał prawidłowe reakcje.

Sklepy bezgłowe wymagają integracji chatbota sklepowego z Shopify. Integrujemy chatboty AI z Hydrogen, Next.js i niestandardowym API Shopify Storefront. Pomaga to w łatwym wyszukiwaniu produktów, przeszukiwaniu zapasów w czasie rzeczywistym i indywidualnej reakcji klienta.

Stare chatboty są bardziej irytacją niż dodatkiem. Zastępujemy oparte na regułach lub słabe chatboty AI asystentami opartymi na mordern LLMs w Shopify. Przenosimy intencje, często zadawane pytania, historię rozmów i integracje bez schodzenia w dół.