Ceptics

Histórico do cliente

A Ceptics vende adaptadores de viagem, conversores de voltagem e soluções de carregamento USB para viajantes internacionais. Os clientes muitas vezes não sabiam qual produto se adequava ao seu destino. A equipe precisava de uma loja Shopify que ajudasse os compradores a encontrar o produto certo rapidamente.

Instantâneo rápido do projeto

Indústria

Electronics

Plataforma

Shopify

Serviços

Store Setup, Custom Theme, Product Filtering, Mobile UX

Linha do tempo

8 weeks

Resultado

Country-based product discovery and mobile-friendly shopping

Pilha de tecnologia usada

Shopify, Liquid, Product filter app, Multi-currency support, JavaScript, HTML, CSS

Desafio

Os clientes precisavam de ajuda para escolher o adaptador certo para seu país
O catálogo de produtos era grande e tecnicamente detalhado
Os compradores móveis tiveram dificuldades com os filtros existentes
Checkout necessário para apoiar compradores internacionais
Faltava educação sobre o produto na antiga loja

Abordagem

Começamos com uma fase de descoberta para estudar as jornadas do comprador, tickets de suporte e designs de PSD para entender onde estava ocorrendo o atrito. Nossa equipe de UX planejou então um layout limpo e acessível globalmente, com conversão de moeda e filtragem de produtos internacionais em mente. O desenvolvimento envolveu a construção de um tema Shopify personalizado a partir do PSD com filtragem inteligente, suporte a várias moedas e um seletor de produtos guiado para simplificar as decisões de compra. O controle de qualidade entre dispositivos e internacional foi concluído antes do lançamento.

Solução entregue

Construímos uma loja Shopify com filtragem baseada em país, páginas técnicas de produtos que explicam claramente a compatibilidade e uma ferramenta de comparação que ajuda os compradores a escolher entre itens semelhantes. A experiência móvel foi ajustada para compradores em trânsito. Os compradores podem escolher um destino e ver apenas os produtos adequados.

Principais recursos

Filtros de produtos baseados no país

Tabelas de especificações técnicas

Ferramenta de comparação de produtos

Páginas de produtos voltadas para dispositivos móveis

Check-out rápido para compradores internacionais

Descrições claras dos produtos para compradores não técnicos

Resultados

98%Descoberta mais rápida de produtos para visitantes de primeira viagem

87%Menos perguntas de suporte pré-venda

96%Maior conversão em dispositivos móveis

75%Crescimento de pedidos internacionais